Satış Sonrası Destek ve Hizmetlerimiz

Satış Sonrası Destek Hizmetlerimiz

Masal Fabrikası olarak satış sonrası destek süreçlerinde müşterilerimizin yanında olmayı temel prensip edindik. Satın aldığınız tam otomatik masal üretim sistemi, sektörde öncü teknolojilerle oluşturulmuş karmaşık bir yapıya sahiptir. Bu nedenle, satış sonrası destek ve teknik yardım hizmetlerimiz, sisteminizin sorunsuz ve verimli çalışması için kritik öneme sahiptir. Masal Fabrikası olarak müşteri memnuniyetini destek merkezimizle en üst seviyede tutmaya özen gösteriyoruz.

Profesyonel Teknik Destek

Satış sonrası destek kapsamımızda, sistem kurulumundan performans optimizasyonuna kadar geniş bir yelpazede teknik destek sunuyoruz. Sistemimizin temel bileşenleri olan OpenAI GPT-4.1-mini metin üretimi, Cloudflare Workers AI ile görsel üretimi ve Google Cloud Text-to-Speech seslendirme altyapısı, yüksek teknik bilgi gerektirir. Bu noktada uzman ekibimiz, karşılaşabileceğiniz sorunlara hızlı ve doğru çözümler sunar.

• 7/24 Destek Merkezi: Kiralama modelinde maksimum 12 saat, kaynak kod satışında ise 24-72 saat içinde geri dönüş garantisi
• Uzaktan ve Yerinde Destek: Yazılım hataları, güncellemeler ve optimizasyon için profesyonel yardım
• API Entegrasyonları: OpenAI, Cloudflare ve Google Cloud API anahtar yönetimi ve sorun giderme desteği

Garanti ve Ürün Bakımı

Masal Fabrikası sistemlerinin satış sonrası garantisi, satın alma modeline bağlı olarak değişiklik gösterir. Kiralama modelinde sistemimiz belirli süreler için kapsamlı bakım ve güncelleme hizmeti içerirken, kaynak kod satın alan müşterilerimiz daha geniş özgürlük ve sorumluluk alanına sahiptir.

• Kiralama Modeli: Sistem kurulumu sonrası 1 yıl boyunca teknik destek ve güncelleme garantisi
• Kaynak Kod Satış Modeli: Kaynak kodların tam sahipliği ve kullanım hakkı ile birlikte opsiyonel bakım ve destek anlaşmaları
• Periyodik Bakım: Yazılım güncellemeleri, sunucu optimizasyonu ve hata düzeltmeleri

Servis Hizmetlerimiz

Masal Fabrikası satış sonrası destek merkezi, sadece yazılımsal değil aynı zamanda sistem performansını artırmaya yönelik servis hizmetleri sunar. VPS sunucunuzun PHP 7.4+, MySQL ve FFmpeg gibi bileşenlerinin doğru şekilde yapılandırılması, sistem stabilitesi açısından kritik önemdedir. Bu kapsamda sunduğumuz servisler şunlardır:

• Sunucu Kurulumu ve Optimizasyonu: Minimum 2GB RAM gereksinimleri doğrultusunda VPS ortamının hazırlanması
• Performans Analizi: Video montaj slotlarının ve paralel görsel üretimin verimli çalışmasının sağlanması
• Format ve Dil Desteği Yönetimi: 9 dil seçeneğinin aktif ve sorunsuz kullanımı için destek

Müşteri Memnuniyetine Odaklı Destek Merkezi

Masal Fabrikası olarak, satış sonrası destek sürecinde müşterilerimizin deneyimlerini sürekli iyileştirmek en büyük hedefimizdir. Sistemimizi kullanan girişimciler, yazılım yatırımcıları ve içerik üreticilerinin ihtiyaçlarına uygun, kapsamlı ve hızlı çözümler sunuyoruz. İster kiralama ister kaynak kod satın alma modeli tercih edin, Masal Fabrikası destek merkezi her aşamada yanınızdadır.

• Hızlı Geri Dönüş: İletişim kanallarımız aracılığıyla yaşadığınız sorunlara en kısa sürede yanıt
• Uzman Kadro: Yazılım mühendisleri ve teknik destek uzmanlarından oluşan deneyimli ekip
• Dokümantasyon ve Eğitim: Sistem kullanımı ve yönetimi için kapsamlı rehberler ve eğitim materyalleri

Satış Sonrası Destek İletişim Bilgileri

Masal Fabrikası'nı tercih eden her müşterimiz, satış sonrası destek süreçlerinde profesyonel yardım almanın ayrıcalığını yaşar. Destek talepleriniz için teknik ekip ile iletişime geçebilir, sisteminizin tüm fonksiyonlarını maksimum verimlilikle kullanabilirsiniz.

• Telefon: +90 123 456 78 90
• E-posta: destek@masalfabrikasi.com
• Online Destek Portalı: 7/24 erişilebilir destek sistemi